Call Center PLN Mks: TC 3397

Hari Rabu kemarin (7/6/06), secara mengejutkan Total Call (TC) yang masuk ke Call Center 123 PLN Sulselra mencapai 3397. Siang hari saja sudah mencapai 2000 lebih. Setelah diselidiki ternyata pada sesi pagi terdapat call beruntun dari nomor 449350 yang entah kenapa terus menerus telepon ke IVR, tidak sampai ke Agent. Kemungkinan ada masalah di handset penelepon (ringback) atau dari jaringan telkomnya. Tapi yang pasti, total call kemarin adalah catatan rekor baru. Ini ada photo wallboard sekitar jam 11 malam saat total call masih 3365.